La tempête s’est levée dans l’année qui a suivi sa prise de poste. Devenu le premier directeur de l’expérience collaborateur de Daher en avril 2019, Romain Brignon était loin d’imaginer qu’un an après, une crise sanitaire comme celle de la Covid-19 déclencherait un projet de PSE, actuellement en discussion avec les organisations syndicales du groupe spécialisé dans la construction et la sous-traitance aéronautique et industrielle, qui pourrait toucher jusqu’à 1 261 postes. Pour autant, les efforts qu’il a engagés depuis un an ne sont pas réduits à néant. Ils pourraient même l’aider à accélérer le « mouvement perpétuel » qu’il souhaite imprimer à l’entreprise depuis sa nomination. « Les entreprises entrent maintenant dans une époque d’ajustements réalisés au plus près du terrain. Les managers doivent bouger, savoir associer leurs équipes aux évolutions de l’environnement, mieux comprendre leur écosystème et être en interconnexion avec les autres équipes. »
Il considère avoir déjà franchi un certain nombre d’étapes. « Les salariés ont désormais un accès plus simple à l’information, ils peuvent interagir avec des membres de la direction, ce qui permet de satisfaire le besoin de sens, et le management a pris conscience de la nécessité d’aller vers des modes de management différents. » Cette volonté de transparence s’étend aussi au projet de PSE. « Nous donnons aux salariés des informations chaque semaine alors que beaucoup d’entreprises annoncent un PSE puis reviennent six mois plus tard avec la mise en œuvre du plan sans les avoir informés entre-temps », souligne Romain Brignon. Une attitude en phase avec l’une de ses convictions profondes : « Aujourd’hui, la société valorise le management bienveillant, en étoile, qui n’est pas dans le contrôle, qui mène à une plus grande responsabilisation et à un mode de collaboration plus libre. Les salariés veulent pouvoir s’exprimer. S’ils ne peuvent pas le faire sur leur lieu de travail, alors l’entreprise n’est plus en phase avec le monde d’aujourd’hui. »
Il estime que la crise sanitaire a fait évoluer les attitudes par rapport au management : « Les équipes qui ont bien fonctionné sont celles qui avaient un mode de fonctionnement collaboratif en étoile. Inversement, celles dont le management fonctionnait essentiellement avec le contrôle ont moins bien fonctionné. Nous travaillons avec celles qui ont bien marché pour identifier leurs bonnes pratiques et les partager avec l’ensemble des managers ». Romain Brignon a aussi commencé à secouer les pratiques. Il compte bien mettre un terme au management par le contrôle et au règne du manager seul détenteur de l’information. « J’ai institué une règle : désormais, toute information peut être diffusée, sauf si le contraire est explicitement mentionné. Cette descente de l’information permet aux managers et à leurs équipes d’assimiler les données en fonction de leur contexte. »
Autre enjeu majeur : décloisonner. « Il faut que l’ensemble des salariés comprenne nos différents métiers, ce qui va favoriser la mobilité interne, et que les entités se comprennent mieux pour coopérer plus efficacement et avoir des interconnexions plus fluides. » Enfin, Romain Brignon compte aussi « digitaliser » tous les salariés : « Cela implique un changement d’état d’esprit, les faire entrer dans un mode essai/erreur et de valoriser les réussites, mais aussi de les doter d’outils simples et dédiés à un usage spécifique. » Sur ce chemin ardu, il tient déjà une première victoire. Le nouveau SIRH, déployé depuis à peine un an, a déjà réussi à se frayer un chemin jusqu’aux mobiles des équipes de production alors que ce type d’outil était utilisé jusque-là quasi exclusivement par les cadres. Un premier pas vers le monde d’après.
2005
Change manager chez Accenture.
2013
Directeur de programme chez Accenture.
2016
Change manager chez Daher.
2019
Directeur de l’expérience collaborateur.
