22 % des professionnels RH estiment leurs services « matures » en matière de digital, selon le baromètre Digital &RH 2020, de Sopra HR Software et l’Usine digitale. Cette année, les RH ont davantage recours au numérique pour collecter des données (+ 12 points), simplifier le contrôle des informations (+ 7) et gérer les emplois et les carrières : recrutement externe (+ 7), mobilité interne (+ 4) et intégration des collaborateurs (+ 4). Par ailleurs, la montée en puissance du digital a généré, pour trois répondants sur dix, une hausse des effectifs (+ 15), notamment pour analyser des données RH (75 % des sondés), optimiser l’expérience collaborateurs (61 %), utiliser des réseaux sociaux externes (56 %) et assurer le marketing RH (50 %). Si le digital est une opportunité d’améliorer la performance de la fonction RH (57 %), les professionnels craignent un manque de contact humain (67 %), les risques liés à la fracture numérique et à la cybersécurité (49 %) et sont vigilants quant à l’équilibre entre la vie personnelle et professionnelle (41 %).

des professionnels estiment que leur service n’est pas assez mature sur le digital.

Source : baromètre Digital & RH.