Dans cet ouvrage, la médiatrice professionnelle et coach Muriel Jouas et le consultant Olivier Doussot évoquent les défis que doit relever la communication de crise : prostration, larmes, attaques, questions en boucle… Face à la diversité des publics concernés, les auteurs recommandent de s’appuyer sur le Process Com, un modèle de connaissance de soi et des autres qui aide les émetteurs à adapter le message en fonction des personnalités des destinataires. Mais au-delà de cette méthodologie, les auteurs rappellent qu’il est bon de donner priorité à l’interne dans la communication. « La crainte est souvent d’en dire “trop” à leurs salariés avec le risque “de faire sortir” des informations. Elles vont sortir ! C’est une évidence. Alors autant maîtriser les éléments distribués, limiter l’effet rumeur, établir un contact avec les équipes, encourager la confiance, en indiquant ce qui se passe, les premières mesures prises, et ce que vous attendez d’eux. »

Dans leur ouvrage « Former avec la réalité virtuelle », Émilie Gobin Mignot et Bertrand Wolff analysent comment les techniques immersives bousculent l’apprentissage. Les deux principaux coauteurs, fondateurs d’Antilogy, une société qui favorise la diffusion d’expériences immersives dans les entreprises, savent manifestement de quoi ils parlent. Cela se sent dans la clarté de leur exposé. Après un tour d’horizon du paysage de la formation, l’ouvrage aborde les usages de la réalité virtuelle (VR) dans cet univers et explique comment celle-ci transforme les procédés d’apprentissage traditionnels, tant sur le plan technique que sociocognitif.

La VR modifie en effet la perspective des apprenants (possibilité de changer d’échelle, de corps, de lieu au cours de l’expérience pédagogique) et contribue au développement des « soft skills ».