Mettre les managers au cœur de la com’ interne : sans grande surprise, ce leitmotiv est jugé important par près de deux tiers des communicants interrogés par l’AFCI, à l’occasion de ses 30 ans. Le manager est considéré comme l’échelon idéal à mobiliser. Seulement, l’opportunité reste encore peu exploitée alors que la fonction est elle-même en proie à des bouleversements… sans que la formation suive toujours.

Évolution rapide de responsabilités, stress, sentiment d’isolement, manque d’écoute et de transparence de la hiérarchie : tels sont les signaux envoyés par les managers dans un sondage BVA d’avril dernier. Les équipes de communication interne affichent pour ambition de donner de

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