Si les entreprises de services du numérique (ESN) restent confiantes dans leur avenir et bénéficient d’une croissance soutenue, elles sont aussi confrontées à des difficultés pour attirer les talents comme pour les conserver, en raison de la rareté de la compétence. La deuxième édition du « Panorama de la transformation des ESN », du Syntec numérique et de KPMG, révèle qu’au-delà de proposer des salaires satisfaisants, les ESN, qui recrutent à 92 % en priorité en CDI, misent sur la flexibilité, sur l’intérêt des tâches et sur la formation pour parvenir à recruter et à fidéliser leurs pépites. Assurer le renforcement des compétences techniques est perçu comme la principale priorité par 89 % des ESN. Pour rester compétitives dans un secteur hautement concurrentiel, 64 % des ESN ont mis en place une politique Qualité de vie au travail (QVT), 82 % ont déployé le télétravail et 75 % une politique de mobilité interne, fonctionnelle ou géographique. Par ailleurs, 51 % des répondants indiquent avoir instauré un baromètre d’adhésion, qui affiche un score moyen de 80 %.

des ESN estiment que la formation reste la principale priorité.

Source : Panorama de la transformation des ESN.