Convaincre à coup sûr ! Du bon usage des techniques d’influence. Philippe Lebreton & Marie Claude-Nivoix. Eyrolles. 216 pages, 16,90 €.Pour convaincre et persuader, la seule logique ne suffit pas. Au téléphone, en face-à-face, en réunion ou lors d’une présentation, l’art de conva
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