« L’intelligence artificielle va supprimer des emplois », « l’intelligence artificielle prendra des décisions à la place des humains ». Répéter en boucle, ces messages provoquent un vent de panique chez les recruteurs. Pour rassurer les professionnels du recrutement sur les impacts de cette révolution numérique et les accompagner dans leur transformation digitale, le moteur de recherche Yatedo a lancé son département « Care ». « Notre objectif est de démystifier l’intelligence artificielle, mais aussi d’aider les recruteurs à prendre conscience de leur potentiel et des évolutions de leur environnement. Cette nouvelle technologie va dégager les recruteurs des activités chronophages liées au sourcing, et leur permettre de consacrer plus de temps aux entretiens d’embauche et à l’accompagnement des talents, leur cœur de métier », explique Amyne Berrada, fondateur et président de Yatedo. Après avoir levé leurs réticences, le département Care aide les professionnels RH à appréhender les innovations, à prendre en main ces outils et à anticiper les difficultés éventuelles. « En identifiant les besoins des recruteurs, les équipes leur apportent des solutions sur mesure puis les aident à monter en compétences. Jusqu’à présent, beaucoup se sont retrouvés avec des outils complexes en main sans que personne ne leur explique les usages, qu’ils ont fini par rejeter par incompréhension », constate Amyne Berrada. La démarche de Yatedo n’est pas totalement désintéressée non plus puisque le but du jeu reste de faciliter l’utilisation de leur moteur de recherche basé sur l’intelligence artificielle. Cependant, loin d’être un service après-vente classique, l’accompagnement de Care, qui a déjà bénéficié à 200 professionnels RH, se prolonge durant trois mois après l’adoption de la solution. En plus de régler les problématiques rencontrées sur sa plateforme, la start-up assure une veille des innovations digitales dédiées au recrutement et le partage des bonnes pratiques. Au menu, formations, ateliers, gamification, mises en situation réelle. Johan Dhennequin, responsable marketing et relation client, détaille : « Notre rôle est de rendre accessible aux recruteurs l’ensemble des technologies, afin qu’ils puissent les utiliser de façon sereine et efficace. Grâce à des méthodes interactives, nous leur démontrons que l’IA et l’humain peuvent collaborer pour repérer les meilleurs candidats et optimiser tout le processus de recrutement. »