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L’expérience collaborateur, fondation de l’expérience client

Idées | Bloc-notes | publié le : 07.03.2018 | Bertrand Dalle

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L’expérience collaborateur, fondation de l’expérience client

Crédit photo Bertrand Dalle

Répondre à la complexité croissanteLe travail est devenu tant dicté par l’incertitude que quelques-uns jugent que nous ne tirerons plus de performances nouvelles à continuer à le penser rationnellement. Et les organisations du travail ont atteint un tel niveau de complexité qu’il

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Auteur

  • Bertrand Dalle