Comme les clients, et les différentes parties prenantes, les investisseurs élargissent leurs exigences. L’idée que les résultats financiers à long terme dépendent du comportement en matière de responsabilité sociétale fait son chemin. Les investisseurs prêtent de plus en plus attention aux dimensions extra-financières. Larry Fink, à la tête de Black Rock, le plus grand gestionnaire d’actifs du monde, affirmait le 15 janvier que « toute entreprise doit non seulement produire des résultats financiers mais également montrer comment elle apporte une contribution positive à la société ». Les actionnaires réclameraient ainsi davantage de transparence en matière de RSE. Eux aussi semblent scruter le comportement des entreprises, au-delà de leur profit à court terme.
76 % des salariés ont une « bonne image » de leur propre entreprise, selon l’étude de février 2018 « À quoi servent les entreprises ? » réalisée par Elabe pour l’institut de l’entreprise. L’attachement serait moins marqué pour les entreprises en général dans l’ensemble de l’opinion publique : 71 % des Français auraient une bonne image. Une majorité (56 %) la considère comme un lieu d’épanouissement personnel. La confiance, l’attachement et l’enthousiasme sont plus marqués chez les « catégories sociales supérieures ».
« J’aime l’entreprise », clamait Manuel Valls devant le Medef, en août 2014, non sans raison. Dans l’opinion publique, certaines figures de l’entreprise pâtissent d’une mauvaise image.
> PRÈS DE DEUX FRANÇAIS SUR TROIS ont une mauvaise opinion du Medef (64 %), selon un sondage BVA d’avril 2016, intitulé « L’image de Pierre Gattaz et du Medef auprès des Français ». Seulement 15 % ont une bonne opinion de Pierre Gattaz.
> 35 % DES FRANÇAIS seulement ont une vision plutôt positive des chefs d’entreprise, 34 % une vision plutôt négative, 25 % ni l’un ni l’autre, 6 % ne se prononcent pas, selon un sondage ViaVoice de juin 2016, « France 2020, L’économie et les entreprises de demain ».
> MOINS DE LA MOITIÉ (44 %) des Français ont une « bonne image » des grandes entreprises et 55 % une image négative, selon le sondage Elabe de février 2018. Ils apprécient davantage les TPE/PME (90 %), et dans une moindre mesure les ETI (70 %).
des Français pensent que « les entreprises ont aujourd’hui un rôle plus important que les gouvernements dans la création d’un avenir meilleur », selon le sondage Havas/CSA « L’observatoire des marques dans la cité » de janvier 2018.
