Dominique-Anne Michel décrit les transformations en cours à La Poste à travers le regard des managers. Tableau un peu trop beau pour être vrai.
La Poste, 251 000 salariés, traverse une mauvaise passe. En raison de la dématérialisation des échanges, le volume du courrier chute d’environ 6 % chaque année et fait perdre 500 millions de recettes par an. Conséquence : le groupe doit se renouveler, et vite, notamment en divers
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