Fathi Ben Mrad est sociologue, spécialiste des questions de travail social et des pratiques de médiation. Pour lui, elle peut être un outil utile aux entreprises quand il s’agit de déjouer les liens de subordination et de contribuer au dialogue.

Pourquoi utiliser la médiation en entreprise ?Dans les entreprises, les conflits non résolus représentent un coût humain et économique (démotivation, absentéisme…). La médiation est un système qui permet d’y faire face de manière plus rapide et plus simple qu’un recours en justic

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