Jusqu’alors, on a surtout conjugué transformation digitale et fonction RH autour de la dématérialisation, de l’automatisation des processus. Par ailleurs, on a réfléchi aux innovations de la communication dans une approche de marque employeur. Aujourd’hui, on voit apparaître des services RH de plus en plus soucieux de s’appuyer sur l’expérience collaborateur, qui associe le marketing, la communication…

Oui. Il y a trois axes : virtuel, physique et humain. Les DRH doivent en être les architectes. Ce qui suppose qu’ils collaborent davantage avec la DSI, la communication, les services généraux… Et qu’ils initient de nouvelles approches. Par exemple, pour orchestrer l’arrivée d’un salarié que l’on va tout de suite intégrer dans le réseau social de l’entreprise afin de créer du lien social dès le début.

Nous renouvelons l’expérience les 14 et 15 avril, avec le premier HR Hackathon « international », auquel participent notamment Air liquide et BNP Paribas. C’est l’occasion, pour les RH et les élèves de l’école 42, de favoriser la logique de cocréation que l’ère du digital fait émerger.