Tout nouveau DRH de la RATP, Jean Agulhon, 52 ans, arrive dans un contexte crispé. Marqué par l’appel au débrayage lancé aux 42 000 agents par la CGT et l’Unsa qui dénoncent le gel, depuis deux ans, de la valeur du point servant au calcul des salaires. Politique d’emploi « insuffisante », inquiétudes quant au nouveau plan stratégique « Défis 2025 » d’adaptation à l’ouverture à la concurrence…, la liste des revendications de la CGT, premier syndicat maison, est longue comme le bras.

Mais l’ex-DRH de Renault France, qui a fait l’essentiel de sa carrière chez le constructeur – soit 24 ans dont 10 à la DRH France –, est un habitué des situations difficiles. Il restera dans l’histoire du groupe comme l’artisan du fameux accord de compétitivité de mars 2013. En le recrutant, la P-DG de la RATP, Élisabeth Borne, fait entrer au comité exécutif un passionné de conduite du changement et d’évolution des organisations, très investi dans la qualité de vie au travail. Un dossier qu’il a porté chez Renault. Et une priorité affichée à la Régie.