Le coaching poursuit sa démocratisation. Après les cadres intermédiaires, c’est au tour des petits patrons de faire appel à ses services.
Très utilisé dans les grands groupes, qui reconnaissent son efficacité, le coaching fait maintenant son apparition dans les PME. « C’est une deuxième phase de démocratisation. Il y a vingt ans, le coaching commençait à être utilisé par le top management des grosses organisations.
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