Depuis le mois d’avril, la branche des sociétés d’assistance organise des formations au tutorat opérationnel. Les tuteurs seront ainsi mieux armés pour accueillir et former les collaborateurs.
Le tutorat est un moment clé de l’intégration d’un collaborateur. Mais il ne suffit pas d’être bon dans son travail pour former quelqu’un », insiste Catherine Cousin, formatrice à Europ Assistance. Depuis dix ans, entre 10 et 20 chargés d’assistance sont formés pour parrainer les
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