Si les entreprises prisent toujours autant l’e-learning, elles réinvestissent des mètres carrés pour accueillir les salariés en formation.
Les universités d’entreprise virtuelles ont-elles toujours la cote ?
Pour des raisons de coûts, d’économies sur les mètres carrés de bureaux, beaucoup d’entreprises continuent de privilégier l’e-learning, surtout lorsqu’il s’agit de se former sur un produit. Mais on assiste, de manière complémentaire, au retour des espaces de formation dans les entreprises. Et plus seulement dans les campus « au vert » comme chez Veolia à Jouy-le-Moutier ou Faurecia à Flers. Les grands groupes rapatrient des espaces de formation en centre-ville. C’est le cas d’Orange sur son nouveau site de Montrouge.
Pourquoi ce revirement ?
Avec le développement du télétravail, de la mobilité - 40 % des locaux ne sont jamais occupés -, les salariés se croisent dans l’entreprise pour partager. C’est devenu un lieu d’échange des pratiques, des valeurs. Il est important pour des nouvelles recrues de pouvoir se former dans des lieux agréables, ouverts. Aux États-Unis, le campus de Deloitte est un modèle du genre. Dans les pays émergents, la possibilité de pouvoir être formé est un argument fort de rétention des salariés.
Quelles formations sont dispensées en présentiel ?
Ce ne sont pas les formations standards du type prise de parole en public, qui continuent d’être dispensées chez des prestataires extérieurs, mais toutes celles qui sont créées sur mesure pour l’entreprise, qui nécessitent de la confidentialité. Toutes les banques ont leur académie interne et innovent avec des serious games, notamment. Il s’agit aussi de formations courtes. Les cadres n’ont plus le temps de passer quatre jours à l’extérieur. Il est plus facile de se dégager une demi-journée quand la formation a lieu in situ.
Les espaces ont-ils évolué ?
La tendance n’est plus à la salle de classe académique. Nous avons, par exemple, travaillé avec la chambre de métiers et de l’artisanat de Moselle, qui a redessiné ses espaces de formation. À l’aide de matériel modulable, les salles de cours se transforment afin de travailler en petits groupes. Aujourd’hui, toutes les technologies sont disponibles pour que chacun puisse se connecter à Internet, converser via la vidéo et se déplacer rapidement. Plus personne ne veut rester des heures assis sur sa chaise.
