Deux mille collaborateus formés en trois semaines. Grâce à un dispositif de classes virtuelles, la Caisse d’épargne Rhône-Alpes a permis à ses salariés d’apprendre à utiliser un nouvel outil de numérisation des dossiers clients. « Avec 300 agences dans cinq départements, nous recherchions depuis longtemps une solution pour limiter les déplacements lors de formations courtes », explique Martine Lota, DRH. À mi-chemin entre l’e-learning et le présentiel, la classe virtuelle permet, pour des formations d’une heure trente à deux heures, de recréer à distance les conditions d’une formation en salle. Les stagiaires devant leur ordinateur à leur poste de travail et le formateur, dans un autre lieu, sont réunis en temps réel et peuvent se parler par téléphone, se voir via une webcam, visionner des documents, réaliser des quiz et partager leur écran.

« Cela ne demande pas de moyens techniques particuliers, nous avons fait appel au prestataire WebEx Training Center, déjà validé par le groupe BPCE, qui a installé la licence informatique et exercé nos huit formateurs internes à l’animation à distance », explique la DRH. À raison de 12 classes de 15 stagiaires, soit 180 personnes par jour, l’entreprise a pu former l’ensemble de ses collaborateurs avant l’arrivée des nouvelles machines. « C’est aussi intéressant sur le plan financier. L’achat de la licence et le coût logistique reviennent à 1 euro par stagiaire, soit 10 fois moins qu’en présentiel », souligne Martine Lota. La formule, approuvée par 80 % des stagiaires, est déjà inscrite au plan de formation 2012 et sera utilisée pour deux nouveaux cours : la loi de finances 2012 et les engagements par signature.