C’est le nouveau service téléphonique Orientation pour tous, ouvert le mois dernier. Il est piloté par la Délégation à l’information et à l’orientation (DIO) et la Direction de l’information légale et administrative (Dila). Une campagne de communication devrait suivre ce mois-ci pour faire connaître ce nouveau service. La dernière loi sur la formation de novembre 2009 crée un droit, pour toute personne, à être informée, conseillée et accompagnée en matière d’orientation. C’est ce numéro gratuit et un site Internet, www.orientation-pour-tous.fr, qui le matérialisent.

Concrètement, des téléconseillers de premier niveau accueillent le grand public et, en fonction de l’information demandée, renvoient ensuite vers les plates-formes téléphoniques de l’Onisep, des Fongecif Ile-de-France, Rhône-Alpes, Bretagne, du Fonds d’assurance formation du travail temporaire, de Pôle emploi et du Centre d’information et de documentation jeunesse. Sur le site Internet, les salariés, étudiants, demandeurs d’emploi peuvent également consulter une base de données qui recense 200 000 formations initiales et continues ainsi que 2 000 fiches métiers.