Connu dans le monde entier comme pâtissier et traiteur, Lenôtre est aussi une entreprise de 1 400 salariés répartis dans 13 pays. Il y a trois ans, la société, qui disposait d’une solution de gestion de la paie, a décidé d’engager une refonte totale de son système afin d’automatiser un maximum de tâches RH. « Nous avons beaucoup de vacataires qui interviennent ponctuellement sur un événement ou une réception. Il nous fallait un outil fiable et performant permettant l’interopérabilité entre le SIRH et les activités opérationnelles », précise Nancy Vittoriano, la DSI de Lenôtre.

À l’issue d’un appel d’offres, Lenôtre a retenu la solution de Cegid, RH Place iSeries en mode SaaS (software as a service). « Nous travaillions déjà avec Cegid pour la gestion commerciale. Mais ce qui a fait la différence par rapport aux concurrents, c’est la simplicité, l’ouverture du produit, sa couverture fonctionnelle, son coût et le mode SaaS, qui allège considérablement l’administration », explique Nancy Vittoriano. En amont du projet, l’entreprise et ses partenaires (le cabinet de conseil Althéa et Cegid) ont dû réaliser un gros travail sur la reprise des données et l’intégration de la nouvelle solution dans le système d’information. À cela s’est ajoutée la mise en place de sessions de formation, d’abord pour les gestionnaires de paie, puis pour tous les membres de la RH : « Ces formations sont indispensables car elles permettent de mieux déployer l’outil et de bien se l’approprier », souligne la DSI.

La solution vient juste d’être mise en œuvre mais, d’ores et déjà, le bénéfice est tangible : « C’est un énorme gain de temps car nous évitons les ressaisies et nous automatisons les tâches à faible valeur ajoutée », précise Nancy Vittoriano. Le gain est également financier puisque, hors coût du projet (au total 400 000 euros), l’entreprise va pouvoir diviser par deux ses coûts d’exploitation. Mais Lenôtre ne compte pas s’arrêter là. Le traiteur réfléchit déjà à la seconde phase du projet : l’utilisation du portail RH Web Place, qui permettra aux managers de saisir les congés, les plannings ou les primes, avant la mise en place d’un module de GPEC.