Tu es arrivé à la limite de tes capacités. Je pense qu’à ton âge tu ne progresseras plus. » Voilà la raison de la mutation imposée par son manager à Yonnel Dervin. Le 10 septembre, le technicien de 49 ans, depuis vingt-cinq ans à France Télécom, se poignardait en réunion. Dix semaines après, il explique les effets délétères des changements d’organisation depuis 1995. La restructuration permanente, la mainmise du commercial sur la technique, le stress, la perte des repères pour les agents voyant malmener le sens du service public… Un document précis et rare.