Christine Balagué et David Fayon, Pearson-Village mondial, 256 pages, 24 euros.

D'abord affaire d'individus, souvent adolescents, en mal de relations, Facebook, Twitter, MySpace ou LinkedIn sont passés à l'âge adulte en contaminant l'entreprise. Vecteurs d'images mais aussi de partenariats ou, maintenant, outils de recrutement, les réseaux sociaux ont ceci de fascinant qu'ils permettent de généraliser l'individuel lui-même comme si la frontière entre le particulier et le collectif n'avait plus de sens. Christine Balagué, maître de conférences à l'Institut Télécom-Télécom & Management, et David Fayon, expert en technologies numériques, expliquent en particulier comment faire marcher les réseaux virtuels dans l'intérêt du business et de la performance.