«Nous avons d'importants besoins en mobilité : par exemple, l'année dernière, 200 managers ont bénéficié d'une mobilité géographique ou fonctionnelle. Or, nous n'avions pas, jusqu'ici, de vision globale des compétences en interne, des cadres susceptibles d'occuper tel ou tel poste clé, faute d'un système unifié et centralisé de recensement des compétences et des mobilités de nos managers », explique Ludovic Bertrand, directeur talents et compétences.

Le groupe Bel avait également besoin d'harmoniser son processus de recrutement. « Notre outil de recrutement en ligne fonctionnait uniquement en France et, dans les autres pays, chaque DRH était responsable de son recrutement, ce qui donnait lieu à des pratiques très disparates et ne permettait pas une mise en commun des candidatures », ajoute Anne-Pascale Boudier, chef de projet e-recrutement.

A la suite d'un appel d'offres auprès de cinq éditeurs, la solution de Jobpartners a été retenue sur plusieurs critères : accessible en plusieurs langues, adaptée à différentes cultures du recrutement, facile d'utilisation, compatible avec les systèmes de données administratives RH utilisés par l'entreprise, et rassemblant dans une seule plate-forme plusieurs modules, dont le recrutement en ligne et la gestion des talents.

« La mise en place de l'outil de gestion des talents a été l'occasion de repenser nos pratiques et de mettre à jour l'ensemble de nos données RH, dont certaines étaient obsolètes, indique le chef de projet, Damien Lefranc-Morin. Puis, nous avons organisé des ateliers avec Jobpartners et les DRH de zone pour repréciser ensemble qui valide quoi lors des people reviews. » Le logiciel est opérationnel depuis janvier 2010 et le chef de projet doit former, en interne, les responsables RH qui l'utiliseront dans quelques mois pour la gestion de carrière de quelque 1 500 managers répartis dans 30 pays. « Cet outil nous permettra de connaître, pour chacun des cadres recensés, ses compétences, ses réalisations et ses aspirations à la mobilité, précise Ludovic Bertrand. On pourra donc voir très vite si on dispose, dans notre vivier, de compétences d'assez de candidats pour succéder, par exemple, à un poste de directeur marketing au Maroc ou de directeur d'usine en Ukraine, ou s'il faut envisager un recrutement externe. »

Le logiciel de recrutement en ligne a nécessité un important travail de paramétrage en amont. Les DRH de cinq pays pilotes (France, Etats-Unis, Allemagne, Maroc, République tchèque) se sont mis d'accord sur des attentes et des procédés communs, des formulaires types, des éléments auxquels le candidat aura accès (front office) et ceux réservés au DRH (back office). « Il fallait élaborer les questionnaires de candidature en respectant les législations des différents pays, explique Anne-Pascale Boudier. Par exemple, aux Etats-Unis, on ne peut pas demander le sexe du candidat, en revanche, on peut lui demander son origine ethnique, ce qui est formellement interdit en France. Du coup, certaines questions sont déclenchées uniquement pour un pays donné. »

Le site de recrutement en ligne sera accessible en cinq langues dans un premier temps. Cet outil doit permettre davantage de fluidité dans la gestion des candidatures : « On aura une approche par métiers, par zones géographiques et les CV des candidats mobiles seront accessibles dans tous les pays », précise la chef de projet. Pour l'instant, l'outil est en phase de test, sa livraison définitive est attendue dans les prochaines semaines.

• Activité : production et vente de fromages.

• Effectifs : 12 000 personnes, dont 3 560 en France.

• Chiffre d'affaires 2008 : 2,2 milliards d'euros.