Ultramoderne, spacieux, innovant, stylé... Les qualificatifs positifs sur le nouveau siège français labellisé HQE de Microsoft, à Issy-les-Moulineaux (92), ne manquent pas. Il faut dire que la direction n'a pas lésiné sur les moyens - non communiqués - pour configurer, meubler et équiper ces 34 000 m² à l'architecture proche de celle d'une coque de bateau. A Campus, nom de baptême du nouvel ensemble, l'espace est organisé non en étages ou en services, mais en quartiers. Ceux-ci correspondent à un ou plusieurs services, réunis selon leur proximité d'intérêts. « Ainsi, direction générale, financière, juridique et technique se partagent un même quartier. A l'inverse, l'équipe internationale en occupe deux, à elle seule, organisés sur les étages 7 et 8 de l'aile Canopée », présente Ghislain Grimm, responsable du projet Campus.

Chacune de ces unités spatiales se découpe selon un même modèle. Ainsi, une mini cafétéria avec distributeur gratuit de boissons accueille les arrivants à la sortie de l'ascenseur. Animées d'écrans reliés au circuit vidéo interne (110 au total sur le site), elles sont toutes différentes puisque meublées et décorées selon les goûts des salariés des lieux.

De part et d'autre, l'espace de travail se découpe en autant de zones qu'il existe de façons de travailler. Il y a, tout d'abord, les espaces ouverts, qui composent 50 % d'un quartier. Les bureaux y sont disposés côte à côte et face à face par groupes de 4 pour les sédentaires, ou par 6 pour les nomades, et sont dotés du mobilier sur mesure de la jeune start-up française Menintime. « Ils jouxtent différentes zones privatives : box téléphoniques individuels, salle de réunion pour 15 personnes équipée de caméra 360 ° et de visioconférence, pièces fermées plus petites pour 2, 3, 4 personnes... », souligne Ghislain Grimm. Aux salariés de leur donner la fonction répondant à leur besoin. Certaines proposent des canapés et des poufs pour des conversations informelles, d'autres offrent des murs sur lesquels il est possible d'écrire...

Tous les salariés sont équipés en ordinateur portable, wifi et voix sur IP, ce qui leur permet de travailler depuis n'importe quel endroit du site. Et même de sortir de leur quartier et de se diriger vers Le Village. Cet autre espace du bâtiment met à la disposition des équipes et de leurs visiteurs une série de salles, dont une peut réunir jusqu'à 100 personnes. Un logiciel, distribué sur 100 écrans LCD tactiles, permet de vérifier instantanément la disponibilité des différents espaces d'échange. Lorsque la réunion est terminée, un capteur de présence libère automatiquement les lieux. « La restauration, elle aussi, répond à cette exigence de flexibilité. Ainsi, les salariés ont le choix entre un restaurant d'entreprise, une cafétéria et un restaurant plus haut de gamme », enchaîne Ghislain Grimm.

Rares sont les critiques sur l'aménagement. Pour l'heure, les élus du CHSCT procèdent à diverses analyses d'usage : « Nous allons mesurer avec l'aide d'experts et de la médecine du travail les ondes électromagnétiques, la qualité de l'air, le bruit, afin de juger de la présence ou non d'éventuelles nuisances pour les salariés », explique Pascal Vaché, délégué syndical CFTC et secrétaire du CHSCT.

Campus est le résultat d'une réflexion entamée en 2005, qui a pris forme dans une charte d'aménagement du site conçue collectivement en février 2008. En effet, 150 collaborateurs, constituant un panel représentatif des métiers de l'entreprise, organisés en sept groupes de travail, ont planché en amont sur leur futur site, encadré par l'équipe projet dirigée par Elisa Ara Fontaine, issue des ressources humaines, et Form'a, société spécialisée dans l'aménagement intérieur. Quarante d'entre eux étaient dédiés à l'environnement de travail.

« Souhaits, envies - même les plus folles -, mauvaises expériences, rejets... Tous se sont exprimés. Peu à peu, des styles de travail ont émergé. Alors, nous avons imaginé les aménagements qui allaient avec », raconte Ghislain Grimm. Recensés en concepts et en principes, ils ont donné lieu à cette charte. Celle-ci s'est enrichie de conseils de sociologues du travail et d'une vaste étude mondiale basée sur 400 000 observations menées dans 25 pays, dans et en dehors de Microsoft. Sans oublier les observations du management et, évidemment, des représentants du personnel, mis dans la boucle à toutes les étapes. En juin 2009, les premiers des 1 700 salariés attendus s'installaient. Aujourd'hui, ils sont tous à bord de Campus.

• Activité : éditeur informatique.

• Effectifs France : 1 400 salariés.

• Chiffre d'affaires 2008 : 60,420 milliards de dollars