Externaliser tout ou partie du processus de formation ? Ce n'est pas d'actualité pour 62 % des entreprises interrogées par Demos, qui a présenté, le 17 novembre, une étude (1) sur la question. Mais ça l'est pour 36 % d'entre elles. Plus précisément : sur 36 %, 3 % ont déjà établi le planning du projet ; 21 % ont lancé le projet et 14 % y réfléchissent.

Qui sont ces entreprises tentées par l'externalisation ? 20 % ont plus de 15 000 salariés ; 13 % en comptent entre 3 000 et 15 000 ; 39 %, de 750 à 3 000. Dans 53 % des cas, elles proviennent de l'industrie, pour 27 % des services, et, pour 13 %, de la banque/assurance.

Que visent-elles ? Une réduction des coûts et une augmentation de la productivité dans 43 % des cas ; l'abandon des tâches de back-office et une concentration sur celles à valeur ajoutée dans 36 %. Viennent, ensuite, le fait d'avoir de nouvelles stratégies d'organisation (21 %) et celui d'améliorer la qualité (20 %).

« Pensez-vous que votre taux de récupération Opca est aujourd'hui optimal ? », a questionné Demos. Non, ont répondu 61 % des responsables d'entreprise interrogés. L'ingénierie financière pourrait être un pan de développement de l'externalisation. L. G.