A l'occasion de la 12^e édition du Prix Intranet, parmi les 33 dossiers reçus, la grande majorité des membres du jury a eu un véritable coup de coeur pour le projet de la BnF, dont l'intranet «Biblionautes» a obtenu le Prix Intranet 2009. La démarche d'accessibilité de l'établissement public envers les personnels souffrant de déficience visuelle a été particulièrement appréciée.

L'intranet de la BnF répond à une problématique croissante des entreprises : comment mieux insérer les personnels handicapés ? L'établissement public, qui met déjà à disposition de ses lecteurs handicapés visuels des équipements spécifiques, a décidé, en 2007, d'adapter son intranet pour que tous ses contenus soient accessibles aux agents souffrant de déficience visuelle. Sur ses 2 800 collaborateurs, 61 sont déclarés en situation de handicap (tous handicaps confondus), soit 2 % des effectifs. La refonte du site, étalée sur dix-neuf mois, pour un lancement en mars 2009, s'est accompagnée de la possibilité, pour tout agent qui en aurait besoin, de doter son poste de travail d'équipement braille, d'un synthétiseur vocal pour le web, ou de logiciels de grossissement de caractères.

Le résultat est un site plus simple à utiliser, avec une palette de couleurs lisible par tous, et doté de différents dispositifs pour faciliter la navigation des personnes utilisant des logiciels de synthèse vocale. Et toute la refonte a été gérée en interne par la mission de communication interne, le service de coordination Internet et la mission handicap. Seule la prestation concernant les couleurs du site a été confiée à une entreprise extérieure.

Dans la catégorie «E-RH et Management», c'est la SSII Norsys qui a été récompensée pour son intranet Norsysways, un moteur de recherche permettant à ses 185 salariés de simuler leur évolution professionnelle. Grâce à cet outil, sorte de «Mappy de la GRH», l'entreprise peut prévoir le nombre de personnes qui exerceront un type de métier et anticiper sa stratégie sur le moyen terme, tout en balisant les parcours de ses collaborateurs sur le très court terme.

Norsysways, construit par des développeurs internes, s'appuie sur une cartographie des métiers propre à l'entreprise, sur toute une série de formations sélectionnées et sur des modèles de parcours inspirés des expériences passées de salariés. Managers et RH sont impliqués pour dialoguer avec les salariés et pour les conseiller, et bénéficient d'un véritable outil décisionnel qui leur fait gagner énormément de temps. Depuis fin 2008,19 % des salariés ont évolué dans un même métier et 18 % en ont changé. Norsys réfléchit déjà à offrir davantage d'interactions entre l'outil et la messagerie électronique et le téléphone mobile.

Grâce à son projet d'intranet communautaire 2.0 ouvert aux 8 000 collaborateurs du groupe, personnalisable et doté de toute la richesse des outils du web 2.0, Dassault Systèmes a été primé dans la catégorie «E-learning & KM». Ce réseau social d'entreprise, initié par les équipes de la communication interne, de la R & D et de l'informatique, et développé en interne, stimule la mise en commun des expertises et l'innovation au sein du groupe. Il modifie profondément la façon d'accéder à l'information et au savoir. Chacun, en alimentant son «profil riche», y expose ses domaines d'expertise, ses compétences et ses passions. Ainsi, non seulement les salariés se font connaître et forgent leur réputation par les contenus produits, mais ils connaissent également mieux leurs collègues.

L'entreprise passe d'une communication descendante à une communication ascendante, avec l'appui de la direction et de tout le management de l'entreprise ; 300 communautés ont été créées depuis le lancement du site, en février 2009.

La plate-forme continue à intégrer, tous les quinze jours, de nouvelles fonctionnalités, et Dassault Systèmes envisage de la faire partager à ses clients et à ses partenaires.

1 Pour sa 12^e édition, le Prix Intranet a été remis à la BnF pour son intranet favorisant l'accessibilité de ses agents souffrant de déficience visuelle.

2 Norsys a été récompensé, dans la catégorie «E-RH et Management», pour son outil de simulation des parcours professionnels de ses salariés.

3 Dans la catégorie «E-learning & KM», le jury a distingué Dassault Systèmes pour son intranet communautaire 2.0 stimulant interactions et innovations au sein du groupe.

→ Président

Jean-Marc Le Roux, directeur général de Bain & Company France

→ Membres du jury

Isabelle Bernon, Group Human Resources Head of Communications

Laurent Caniart, directeur des ressources humaines de Vinci Park (lauréat 2008)

Xavier Couturier, directeur des ressources humaines du groupe Legrand (lauréat 2008)

Myriam Dubertrand, rédactrice en chef d'Entreprise & Carrières

Michel Kalika, professeur, directeur général de l'Ecole de management de Strasbourg

Sophie Lafourcade, responsable knowledge management de Pfizer

Michel Magot, directeur de la gestion des cadres de la compagnie Saint-Gobain (lauréat 2008)

Jean-Luc Minard, VP People Development & Career Management d'Areva T&D

Danièle N'Guyen, directrice des relations sociales du groupe Schneider Electric

Jean-François Petrignani, responsable programme Intranet d'Air Liquide

Eric Villemin, directeur des activités numériques du groupe Les Echos