La perception du climat social dépend vraiment de l'endroit où l'on se trouve. C'est ce que constate une enquête*, présentée le 8 octobre lors d'un colloque qui s'est tenu à Lyon, intitulée «Climat social en entreprises... des solutions existent».

Premier constat : les avis sont très partagés ! 27 % des personnes interrogées considèrent que le climat social de leur entreprise est mauvais ou très mauvais ; 36 %, qu'il est moyen, et 37 %, qu'il est bon ou très bon. Dans les entreprises privées, les opinions positives ou très positives (41 %) sont bien supérieures à celles du public (19 %).

Mais c'est la fonction des personnes interrogées qui a le plus fort impact sur l'orientation de leur réponse : alors que les dirigeants et cadres dirigeants ont une vision très optimiste (seuls 17 % pensent que leur climat social est mauvais), les cadres intermédiaires (28 %), les agents de maîtrise (40 %) et les employés (47 %) ont une vision nettement plus noire...

Les entreprises commencent à prendre la mesure de l'enjeu : 53 % d'entre elles ont mis en place un système de mesure de leur climat social. Les PME privilégient (à 39 %) l'écoute informelle, alors que 40 % des grandes entreprises ont recours à des enquêtes ou à un baromètre. A noter : les remontées syndicales sont prises en compte dans 28 % des entreprises.