« Oui, elles se préparent, mais elles ne sont pas toutes prêtes, loin de là. » Telle est la tendance générale de l'enquête menée par SVP auprès de 2 547 dirigeants (1 987 en entreprises et 560 en collectivités locales) sur les mesures prises en prévision d'une pandémie grippale. Une autre enquête, réalisée par Risc Group (1) avec l'Ifop, et ciblée sur un échantillon de 403 dirigeants de TPE-PME, révèle que 42 % des patrons de PME estiment que leur entreprise est mal préparée. Selon les résultats de SVP, seules 48 % des sociétés interrogées ont déjà mis en place un plan de continuité des activités (PCA) ; 29 % projettent d'en instaurer un, et les 23 % restants n'ont rien prévu.

Des résultats qui sont très différenciés en fonction de la taille de l'entreprise : 66 % des entreprises de plus de 250 salariés ont déjà un PCA, contre 42 % des PME. Mais 54 % des TPE ne l'envisagent même pas. « Ce n'est pas si mal, si l'on considère que l'on sort à peine de la période estivale », commente Bertrand Degruson, directeur du développement de SVP. De nombreuses entreprises « prennent de la distance par rapport au tintamarre médiatique », poursuit-il ; 53 % d'entre elles estiment que la pandémie ne représente qu'une menace «mineure» pour leur société, relève l'étude.

La plupart des entreprises jouent toutefois le jeu du relais des informations pratiques aux salariés : 69 % déclarent qu'une charte ou des consignes liées aux règles d'hygiène préventives sont déjà instaurées (lavage des mains, limitation des réunions...) et 60 % ont acheté des masques de protection.

L'enquête de Risc Group montre la même tendance : « Les solutions envisagées pour faire face au virus dans l'entreprise sont, avant tout, d'ordre sanitaire et concernent peu le maintien de l'activité économique », rapporte Frédéric Micheau, directeur des études de l'Ifop. Selon cette étude, 57 % des dirigeants de PME pensent « sensibiliser leurs salariés aux règles d'hygiène » ; 40 % sont prêts à « engager une campagne de vaccination avec la médecine du travail » et 37 % envisagent de distribuer des masques de protection.

Sans surprise, peu d'attention est donc portée au télétravail. D'après l'enquête de SVP, 28 % des entreprises seulement ont adapté leurs systèmes d'information à une mise en place du télétravail ; 31 % l'envisagent et 41 % ne l'envisagent pas. Dans celle de Risc Group, seulement 26 % pensent « développer le travail à domicile et/ou les réunions téléphoniques » ; et 31 % prévoient de moduler l'organisation et le temps de travail des salariés en fonction des absences et des besoins de l'activité.

Parmi les conséquences possibles d'une épidémie, les responsables de PME s'inquiètent en priorité des risques d'absentéisme (65 %). De leur côté, 69 % des répondants à l'étude de SVP considèrent qu'ils devront avoir une attitude « plus compréhensive » que d'habitude.

« Les entreprises sont pragmatiques, analyse Bertrand Degruson, elles savent qu'elles auront à gérer des absences, mais leur priorité sera d'en limiter les effets sur l'activité, elles feront avec les ressources dont elles disposeront. »

Autres craintes exprimées par les PME interrogées par Risc Group : de possibles restrictions de déplacements (53 %), leur incapacité à livrer des commandes (48 %) et une obligation éventuelle de fermeture (47 %).