Les TIC modifient le travail, constate le CESE, dans un avis* présenté par Hubert Bouchet, rapporteur pour la section des activités productives, de la recherche et de la technologie. Pour assurer un meilleur déploiement des TIC, il suggère « un état des lieux de leur incorporation dans l'activité productive, une réflexion prospective sur l'avenir des métiers, des qualifications, du volume et de la nature des emplois, compte tenu de la mondialisation ».

« Nous constatons que la maîtrise des technologies requiert une expertise accrue et une capacité de travail en réseau », souligne Hubert Bouchet. « Ni les entreprises, ni les organisations représentatives de salariés ne sont suffisamment préparées, aujourd'hui, à ces bouleversements radicaux », observe-t-il. Le rapporteur les invite à donner le plus large écho aux évaluations et bilans des expérimentations de mise en oeuvre de travail en réseau en entreprise, qui conduit à des redéfinitions de compétences et de hiérarchies et remet en cause les méthodes de management vertical.

En outre, la pénibilité physique engendre des TMS et des pathologies diverses. Pour intervenir de façon spécifique sur l'ergonomie des postes de travail, le CESE recommande d'utiliser la simulation et la conception assistée par ordinateur. Cette réalité virtuelle permet, notamment, d'améliorer la fluidité des gestes de travail et de détecter les anomalies de posture.