^«Sstarbank the game est un serious game, c'est-à- dire une application informatique qui combine une intention sérieuse, de type pédagogique, informative, communicationnelle, marketing, idéologique ou d'entraînement, avec des ressorts ludiques issus du jeu vidéo ou de la simulation informatique, explique Monique Benaily, directrice adjointe de la formation BNP Paribas. Son but est d'accompagner les nouveaux entrants dans le groupe, de leur faire comprendre le rôle d'intermédiaire financier d'une banque et ses mécanismes de développement : bref, ce qu'est une banque. Il n'a pas été conçu pour faire découvrir l'organisation ou la structure intrinsèque du groupe. En ce sens, Starbank pourrait être potentiellement utilisé par d'autres banques. »

Dans le processus d'intégration des nouveaux entrants, BNP Paribas propose certes Starbank mais aussi une base de connaissances sur l'entreprise permettant d'identifier l'organisation, les activités et les principes d'action du groupe ; cette dernière est aussi mise à disposition des collaborateurs en mobilité, car elle permet d'actualiser la connaissance de BNP Paribas.

BNP Paribas, après avoir réalisé avec Daesign son premier serious game sur l'entretien d'évaluation professionnelle, a retenu, cette fois, un autre prestataire : KTM Advance, choisi par appel d'offres et sélectionné pour sa « capacité à rendre compte d'un univers ». La réalisation d'un précédent film d'animation par KTM Advance, sur le mode «guerre des étoiles», pour présenter la palette industrielle de Thales, témoigne de cette capacité.

Deux ans de travail ont été nécessaires pour construire Starbank the game, qui a été mis en prédéploiement en février, puis en déploiement sur toutes les entités du groupe depuis mars via un accès extranet.

Pédagogiquement, Starbank est un jeu de construction. Le joueur est en mission dans la galaxie, et doit créer une banque. De multiples obstacles, choix, et règles du jeu lui sont proposés. Quatre niveaux de jeu sont prévus : de la création d'une agence jusqu'au développement d'activités et de services bancaires variés. Le but : ne pas faire banqueroute et réaliser un score maximal !

Le joueur-apprenant est confronté à des crises, des événements, des informations nouvelles. En permanence, il peut lire des indicateurs de cash et de rentabilité. A priori, un parcours mené de A à Z sans anicroche dure 30 minutes. Un système de retour et d'explication des échecs est intégré, et, en ce cas, l'apprenant est invité à recommencer le parcours.

L'ambition de la démarche est d'intégrer ce jeu dans un dispositif global d'accueil des nouveaux entrants, mais avec une implication des managers locaux. Starbank the game est disponible en trois langues : français, anglais et italien.