«Pourquoi la VAE ? Parce que le recrutement est difficile et que les diplômes sont rares », justifie Nathalie Faure, responsable de la formation et du développement des compétences. En 2007, 11 salariés ont validé un titre de réceptionniste en hôtellerie reconnu par le ministère du Travail. En 2008, la démarche a été étendue aux gouvernantes et directeurs d'établissement, et 33 collaborateurs ont obtenu les diplômes correspondants, soit 100 % de réussite. En 2009, la priorité est mise sur les directeurs d'établissement touristique, « qui ont exprimé une très forte demande, explique la responsable formation. Certains d'entre eux ont commencé leur carrière au sein du groupe comme réceptionnistes et évolué en interne ».

Les candidats à la VAE bénéficient d'un congé de 24 heures et d'un accompagnement individualisé pour préparer le dossier-mémoire et le présenter. « Nous y avons ajouté une journée et demie sur la communication orale, animée en interne, pour préparer les candidats à la soutenance devant le jury », ajoute Nathalie Faure. Un module de bureautique est également proposé aux candidats qui le souhaitent pour les aider à la rédaction du mémoire. Le dispositif est financé en intégralité (35 000 euros en 2007 et 85 000 euros en 2008) par l'Opcalia Ile-de-France avec l'appui du FSE et du FUP, dans le cadre du plan régional d'accompagnement VAE.