L'externalisation RH profitera-t-elle de la crise ? C'est ce que certains espèrent. Une chose est sûre, lentement mais sûrement, l'outsourcing fait, depuis une dizaine d'années, son chemin au sein des entreprises françaises. Ainsi, le marché se chiffre aujourd'hui à 510 millions d'euros, et, en 2010, une société sur deux devrait avoir franchi le pas.

Pourquoi un tel succès ? Les raisons de coût sont fréquemment mises en avant (surtout en période de crise), mais l'explication est un peu courte. En effet, au-delà des économies potentielles, les entreprises cherchent à accroître la qualité de la prestation fournie, notamment dans un contexte législatif particulièrement mouvant et complexe.

Sans grande surprise, c'est la paie qui monte sur le podium des thèmes RH «outsourcés». Derrière cet incontournable, on retrouve l'administration du personnel, la GTA (gestion des temps et des activités), le recrutement et la gestion de la formation. La gestion des talents ne devrait pas tarder à entrer dans la danse. Si, toutefois, la crise ne focalise pas l'attention des DRH sur la réalisation d'économies, leur faisant oublier la gestion des compétences...