Le 25 février, un accord cadre national a été conclu entre la Commission paritaire nationale de l'emploi et de la formation professionnelle de la CCN des commerces de gros et l'Agence nationale de lutte contre l'illettrisme (ANLCI), visant à « mettre en oeuvre des actions de sensibilisation, de repérage et de formation des salariés concernés dans les entreprises de la branche des commerces de gros ». « En effet, 19 % d'entre elles déclarent avoir identifié des salariés qui rencontrent des difficultés de lecture et d'écriture », assure une enquête menée par l'Observatoire des métiers du commerce interentreprises, en 2008, auprès de 538 entreprises de la branche.

« Pour faire face aux mutations économiques, technologiques et organisationnelles, les 25 000 entreprises de la branche ont pour objectif de renforcer les qualifications de leurs 318 000 salariés, notamment ceux de la vente et de la logistique. »

L'objectif est donc de sensibiliser et d'accompagner ces entreprises (parmi lesquelles, 78 % de TPE) en 2009 et en 2010. Pour y parvenir, le partenariat entre la branche et l'ANLCI prévoit un plan d'actions en deux axes : un plan de communication et de sensibilisation en direction des entreprises et des salariés, « relayé par des interlocuteurs dédiés dans toutes les régions et comprenant, notamment, l'organisation de réunions et de journées professionnelles » ; et un accompagnement des entreprises « grâce à la mise à disposition d'outils pratiques, de ressources documentaires, entre autres sur l'offre de formation et sur les méthodes pédagogiques éprouvées ».