En 2006, le rachat par Serimer de l'écossais Umax donnait naissance à Serimax. La société française, spécialisée dans les opérations de soudage de pipelines, se dotait ainsi de nouvelles compétences dans la gestion des «spool bases» (bases de préfabrication de portions de pipelines).

Le nouvel ensemble héritait aussi de deux cultures RH différentes, du point de vue de l'organisation et de la législation sociale. « Cette fusion nous a surtout fait passer d'une société franco-française pyramidale à une société internationale organisée en cinq grands pôles régionaux pilotés depuis Paris, Evanton (Ecosse), Houston, Moscou et Singapour », commente Olivier Frénot, DRH pour la région EMEA (Europe, Moyen-Orient, Afrique). De quoi complexifier la tâche des responsables RH, insuffisamment outillés pour mettre en oeuvre une politique à l'échelle du groupe (900 salariés).

« Rien qu'en France et en Ecosse, plus de la moitié des collaborateurs sont continuellement en rotation sur des chantiers internationaux dans le cadre d'équipes mixtes. Et nous commençons à avoir une population de vrais expatriés de ces deux pays vers les Etats-Unis et la Malaisie », expose-t-il.

En 2007, les cinq DRH, accompagnés d'un représentant de l'informatique, se sont donc réunis pour structurer et harmoniser leurs besoins. Premier objectif défini dans le cahier des charges : la mise en commun des bases de données pour permettre à chaque responsable d'avoir une vision globale de tous les collaborateurs du groupe. « Nous souhaitions, dans un deuxième temps, développer une gestion RH plus interactive à l'égard de nos managers - ceux-ci ayant besoin d'accéder directement à certaines informations pour établir leurs propres tableaux de bord transnationaux. Mais aussi vis-à-vis de l'ensemble des collaborateurs pour la consultation et la mise à jour des données les concernant », complète Olivier Frénot.

Serimax cherchait, de fait, un éditeur d'envergure internationale offrant une solution informatique souple en termes d'architecture et de paramétrage, sécurisée et évolutive. Chaque DRH régional a prospecté le marché de son côté. Mais la décision finale a été prise, début 2008, de manière collégiale. Le choix s'est porté sur deux modules de l'éditeur Cezanne Software : «People», pour l'administration de base, et «Training», pour la gestion de la formation. Des applications basées sur des technologies Internet et de workflow, et proposées en mode hébergé.

Au printemps dernier, un atelier a permis aux DRH de faire converger le vocabulaire de la base de données et d'en valider les contenus. L'occasion, pour eux, de se former à l'outil. « Nous voulions, notamment, définir des familles de postes homogènes pour toutes les régions, rapporte Olivier Frénot. Le fait de travailler sur l'application a été un catalyseur. Tout est devenu très concret. La gestion intégrée des organigrammes, notamment, nous permet de mettre en place des organigrammes de remplacement. »

Le module d'administration a, d'ores et déjà, été implémenté, avec très peu d'ajouts spécifiques, sur la région Europe du Nord (Ecosse et Norvège). Serimax table sur un déploiement total de la solution au printemps prochain et l'ouverture du «self-service» aux salariés d'ici à fin 2009. Avant de s'atteler à la gestion de la formation.