E & C : Quel regard portez-vous sur les candidatures reçues lors de cette 11e édition du Prix Intranet ?

G. G. : La diversité des contextes et des projets reçus cette année illustre l'étendue des usages et des possibilités des intranets dans les organisations. L'intranet est, aujourd'hui, utilisé comme un véritable outil de pilotage et de développement des compétences des collaborateurs. Il sert aussi bien la fonction RH que les managers, les collaborateurs eux-mêmes, voire les partenaires externes.

On constate, également, que les technologies web 2.0, dont l'usage s'est désormais généralisé dans la sphère privée, prennent de l'ampleur dans les outils professionnels. Leur utilité est multiple : rapidité des échanges avec les blogs, les wikis et les flux RSS ; interactivité des contenus avec les podcasts, les tags ou les commentaires ; personnalisation de l'outil et, surtout, possibilité de travailler entre communautés de métier, de développer ses réseaux au sein de l'entreprise et de partager expériences et connaissances.

E & C : Prix Intranet 2008, l'intranet «Talentis», de la société Legrand, a particulièrement séduit les membres du jury. Comment analysez-vous ce succès ?G. G. : Le projet impressionne, en effet, du fait de son périmètre - plus de 30 pays à terme -, de la puissance et de la finesse des analyses proposées et de sa très grande simplicité d'utilisation. Via «Talentis», les managers de la société peuvent désormais évaluer leurs collaborateurs, les conseiller sur les évolutions possibles, anticiper les besoins en termes d'effectifs et de compétences, piloter leur masse salariale.

Les collaborateurs, de leur côté, bénéficient, ainsi, d'une meilleure vision des processus RH. L'outil va dans le sens de leur autonomie : en émettant en ligne leurs souhaits de formation, en postulant à des offres de mobilité interne ou bien en intégrant des communautés professionnelles, ils deviennent acteurs de leur propre évolution professionnelle.

Aujourd'hui, les entreprises tendent à responsabiliser la ligne managériale dans la gestion des RH et le développement des compétences. L'outil proposé par Legrand répond, de façon particulièrement pertinente, à cette problématique. Il me semble que c'est ce que le jury a souhaité récompenser.

E & C : Primé dans la catégorie E-learning & KM, «Best in Glass», l'intranet de Saint-Gobain, est également accessible, depuis peu, aux principaux clients de l'entreprise. Comment analysez-vous cette ouverture d'un outil intranet sur l'extérieur ?

G. G. : L'efficacité des outils de e-learning et, dans une moindre mesure, de knowledge management, a très longtemps été dépendante de questions techniques. Ce souci dépassé, les modules e-learning se multiplient sur les intranets des grands groupes comme des plus petites structures, offrant, ainsi, la possibilité de former, grâce à des contenus de qualité en lien avec les formations en présentiel, des populations importantes ou géographiquement dispersées.

L'ouverture de ces modules aux clients et, de façon plus large, le partage de connaissances avec l'ensemble de la chaîne de valeur ajoutée permettent aux entreprises de gagner en réactivité, d'accroître leur productivité et leur innovation. L'intranet répond, ainsi, aux besoins de transversalité de l'entreprise, qu'ils soient individuels (échange et partage des connaissances, mise en valeur de ses compétences) ou collectifs (capitalisation du savoir, innovation).