Jeffrey Liker et David Meier, Village Mondial, 324 pages, 34 euros.

En 2007, Toyota est devenue leader mondial du secteur automobile. Une réussite avant tout humaine selon Jeff Liker et David Meier. Spécialistes du «modèle Toyota», ils analysent tous les aspects de la GRH sur laquelle ce succès est fondé. Au coeur du dispositif, une politique de formation et de motivation qui s'appuie sur le respect des standards. En les faisant évoluer en temps utile. Pour atteindre ce but, Toyota ne perd jamais de vue que les deux premières fonctions du manager sont de former les collaborateurs et de résoudre les problèmes. Enseigner et aider avant de commander : une révolution managériale dont l'exception culturelle française pourrait tirer profit.