L'association humanitaire utilise une solution qui lui permet de traiter toutes les candidatures internes et externes qu'elle reçoit et d'anticiper les reclassements.
Son application de recrutement tient une place discrète sur le site Internet, aux côtés du catalogue de formation professionnelle et de la promotion de sa collecte de taxe d'apprentissage. La direction de La Croix-Rouge française en a pourtant fait un levier majeur de sa politique d'emploi et de mobilité. Car elle n'a pas seulement été conçue pour attirer les nouveaux talents. L'association a prévu deux fonctionnalités complémentaires. L'une pour diffuser les postes à pouvoir en interne - dans l'optique d'une mobilité choisie ou d'un reclassement -, l'autre, pour mettre en exergue les dossiers de candidats ayant déclaré un handicap. L'ensemble est articulé dans une solution informatique gérée à distance, en mode ASP, et contrôlée depuis le siège.
Ce projet, baptisé «Carrefour de l'emploi», a été confié en septembre 2007 à StepStone Solutions, pour un budget préférentiel - et confidentiel. Il participe d'une politique de GPEC concrétisée par un accord d'entreprise signé le 7 juillet 2008 par les syndicats CFDT, CFE-CGC, CFTC. A cette date, selon le DRH de La Croix-Rouge française, Stéphane Barthuel, l'outil d'emploi et de mobilité a pu être déployé auprès des 550 établissements de métropole et d'outre-mer (16 000 salariés). En six mois, ceux-ci ont généré 578 offres, parmi près de 70 spécialités professionnelles ; 278 postes ont été pourvus, dont les deux tiers par voie interne. Et, au total, 8 279 candidatures ont intégré la base de données. Au-delà de ces résultats, Stéphane Barthuel retient surtout la cohérence du processus de recrutement : « La majeure partie des emplois étant pourvus localement, ce sont les responsables d'établissement qui font eux-mêmes leurs recrutements. Ce qui a changé, c'est le niveau de qualité des informations que nous diffusons et que nous exploitons : nous avons, enfin, une vision centralisée des candidatures. »
Par principe, toute offre écrite par un manager doit être validée par la DRH avant d'être mise en ligne. « Nous avons mis fin aux opérations manuelles de saisie qui occupaient une personne au siège », assure-t-il. Les candidatures sont, elles aussi, mieux instruites : « L'internaute renseigne son profil selon des critères beaucoup plus complets qu'avant. »
L'association a reçu un afflux de demandes supplémentaires, de l'ordre de 20 % à 30 % par rapport à 2007. Cette progression spontanée concerne, selon le DRH, surtout les jeunes et les moins qualifiés : « Le dépôt sur Internet est plus rapide et moins coûteux, dit-il. Nous avons plus de candidats mais les managers nous disent que les profils ne coïncident pas forcément avec leurs offres. »
La «fonctionnalité de géolocalisation», que le prestataire a aménagée, favoriserait aussi les inscriptions en ligne : « Le candidat extérieur comme le salarié peuvent paramétrer leur recherche d'emploi en fonction de leur lieu de résidence », souligne Eric Gellé, directeur général de StepStone Solutions. Paramètre bien pratique pour gérer, également, la population des 60 000 bénévoles, pour l'instant non couverte par le projet. Ce sera chose faite, en théorie, à la fin 2008.
• Activité : actions sociales et médicales.
• Effectifs : 16 000 salariés, 60 000 bénévoles.
• Budget de fonctionnement 2007 : 1 milliard d'euros.
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