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Un peu «d'humain» pour la marque employeur

Enquête | publié le : 09.09.2008 |

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Un peu «d'humain» pour la marque employeur

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Bonne visibilité, interactivité et discours «vrai»... Le blog devient une source d'information incontournable.

Engagées dans la fameuse guerre des talents, les entreprises redoublent d'ingéniosité pour attirer dans leurs filets les cadres et managers dont elles ont besoin. D'où, depuis quelques années, et suivant un modèle déjà expérimenté avec succès aux Etats-Unis ou en Angleterre, la création de nombreux blogs RH, ces interfaces collaboratives particulièrement prisées par les 18-30 ans.

But de l'opération : faciliter les recrutements, la rencontre entre l'offre et la demande ou, encore, améliorer l'interactivité avec les candidats. A l'image de la SSII Ippon qui a créé un blog RH car elle manquait d'ingénieurs qualifiés, que les annonces classiques ne suffisaient pas à lui amener.

Quand rien ne marche

« Nous avions essayé d'autres voies pour être plus agressifs en termes de recrutement : des annonces ciblées, des conférences, des événements sportifs, de la cooptation », explique Stéphane Nomis sur le site de l'entreprise. Rien n'a marché. D'où la création de ce blog RH (http:// blog.ippon.fr/) doublé d'un site de recrutement en ligne. Les contributeurs ? L'équipe projet, plus d'autres salariés, sur le principe du volontariat.

Même démarche proactive de la part de la... police nationale qui vient de s'immerger dans la blogosphère. Le blog (www. blog-police-recrutement.com) a pour objectif de présenter les métiers de la police et d'informer sur les concours. Sur trois blogs différents, des policiers racontent leur quotidien. La rubrique «le vrai du faux», par exemple, passe au crible les séries télévisées policières et répond à toutes les interrogations des internautes.

Canal complémentaire

« Le blog RH est un canal complémentaire de recrutement, explique Pierre Polycarpe, consultant chez Taléo, qui possède son propre blog (http://pierrepolycarpe.typepad.com). Il a pour objectif d'intéresser les candidats à votre société et non aux seuls enjeux RH. Il doit s'agir d'un canal à voix humaine, qui complète utilement le site corporate. En quelque sorte, un blog RH laisse la porte ouverte pour que le candidat jette un oeil à l'intérieur de l'entreprise. Il s'agit, en fait, d'un digicode. » Lorsque Microsoft a lancé ses blogs métiers, il y a quelques années, les résultats ont été immédiats : un afflux de candidatures des visiteurs, qui avaient pu laisser des commentaires et dialoguer avec les auteurs des blogs. « C'était «tout bénéfice» pour Microsoft, qui a pu approcher des candidats de très bon niveau. Ces derniers leur envoyaient des commentaires directement utiles pour leur business », note Pierre Polycarpe, qui précise qu'un «bon» blog RH ne doit pas être bridé en interne. « Les témoignages internes doivent être sincères, exprimer une passion pour son job et relever du pur volontariat. Sinon, cela aura immanquablement le goût tiède du fil d'information de l'entreprise », précise-t-il.

Concepteur d'un des blogs du groupe Air France, Thomas Delorme, directeur de la stratégie interactive chez TMPneo (communication de recrutement), voit dans le blog « une formidable extension de la marque employeur, grâce à une approche terrain qui change de l'argumentaire corporate classique. S'il est difficile à mesurer, statistiquement, le retour sur investissement au niveau de l'image est considérable »

REPÈRES

Les plus Le parler vrai. Interactivité avec les candidats.

Les moins Une méthode difficile à évaluer.