«Pour nos 250 salariés, la formation s'est longtemps résumée à la sécurité sur les chantiers, un incontournable dans notre profession. » Le constat est dressé par Isabelle Roussel, DRH de Jalmat, une PME de prestation de services, qui fournit aux entreprises du BTP du matériel d'étaiement, de coffrage et de sécurité. Créée en 1990 à Velaux, près de Marseille, elle est également implantée aujourd'hui à Paris, Lyon, Toulouse, Lille et Nantes, a investi l'île de la Réunion et vient de créer une filiale pour développer des activités internationales avec l'émirat de Dubaï et la Roumanie.

Sur les quatre dernières années, la DRH et son assistante se sont beaucoup mobilisées sur les recrutements qui ont accompagné cette croissance. « La formation n'a pas été une priorité, nous manquons de temps et de personnel à lui consacrer, reconnaît Isabelle Roussel. Jusqu'à présent, nous avons mal dépensé notre budget formation, qui était de 90 000 euros en 2007. »

En juin dernier, la rencontre avec Dévelop'Invest s'avère déterminante. « Nous avons ouvert les yeux sur la nécessité de recenser nos besoins en formation, de manière à maintenir et approfondir la compétence de nos salariés, et rester ainsi performants sur notre marché », explique la DRH. Pour faire remonter ces besoins, Isabelle Roussel met à contribution les directeurs des neuf sociétés du groupe. Ils sont chacun à la tête d'un effectif relativement faible, de 10 à 30 personnes, hormis une société un peu plus importante, de 50 salariés. De ce fait, bien qu'il n'existe pas de système d'entretiens annuels d'évaluation, ils connaissent bien leur personnel.

« Nous en avons tiré un tableau qui met en regard les salariés et les actions de formation souhaitées. Puis, nous l'avons donné à Dévelop'Invest », indique Isabelle Roussel. En retour, explique Stéphane Martin, cogérant de l'agence, « nous lui avons soumis un plan retravaillé par nos soins, compatible avec les règles de prise en charge des deux Opca de Jalmat - Agefomat et Agefos-PME - et ses objectifs pédagogiques et financiers. » Suit une étape décisive : le financement du plan, chiffré à 296 000 euros. « A première vue, seul un tiers du plan pouvait être financé par nos cotisations aux Opca. Dévelop'Invest a cherché pour nous des leviers de financement autres que nos fonds propres », détaille Isabelle Roussel. Jalmat bénéficie, ainsi, d'accords de cofinancement de 195 000 euros pour une cotisation de 101 000 euros auprès des Opca. Toutes les actions de formation sont rendues imputables au plan, et les fonds de la professionnalisation, par le biais des périodes de professionnalisation et du DIF, sont « utilisés autant que possible ».

« Grâce à sa connaissance de la réglementation, Dévelop'Invest fait aussi financer, par exemple, des formations dont nous pensions qu'elles ne pouvaient pas être prises en charge par l'Opca, comme, notamment, une formation gestes et postures », raconte Isabelle Roussel. Autre «avancée importante» : Agefomat accepte de mutualiser les budgets formation. L'enveloppe non consommée par une société du groupe peut ainsi l'être par une autre.

En parallèle, la société d'externalisation interroge les organismes de formation potentiels, déjà partenaires ou non de Jalmat, capables de répondre aux exigences de contenu et de localisation géographique de la PME, et valide tant les programmes pédagogiques que les conditions financières. En 2008, la PME travaille ainsi avec huit organismes.

Dernière étape : la gestion administrative. « Nous distribuons nous-mêmes les convocations aux salariés qui doivent partir en formation, pour conserver une certaine maîtrise, mais c'est Dévelop'Invest qui les établit et les gère, précise la DRH de Jalmat. Tout le reste est transparent pour nous. » Elle évoque, ainsi, les évaluations post-formation, la mise à jour des compteurs DIF ou encore le traitement de la déclaration fiscale. Un extranet sécurisé permet à Jalmat de consulter en temps réel toutes les informations le concernant.

Le coût de la prestation s'élève à 13 000 euros. En 2008, près des trois quarts des salariés iront en formation, contre 80 l'année dernière ; 4 500 heures sont programmées, sur des actions de formation à la sécurité encore, mais aussi dans les domaines du management, de la vente ou des langues. « Nous serions sans doute parvenus à un résultat équivalent, mais au bout de plusieurs années », conclut Isabelle Roussel.

« Dévelop'Invest a investi le créneau de l'externalisation de la gestion de la formation professionnelle il y a deux ans. La demande est au rendez-vous. Notre prestation fait quasiment de nous les responsables de formation adjoints de nos clients. Installé à Aix-en-Provence, Dévelop'Invest a ouvert une agence, cette année, à La Défense, et en ouvrira une autre à Lyon, dans le courant du second semestre. Les recrutements de responsables et consultants RH sont en cours. Pour financer ces évolutions, la société s'appuie sur un prêt de 200 000 euros à taux 0 sur sept ans, accordé par le conseil régional de Provence-Alpes-Côte d'Azur, dans le cadre d'un contrat de développement pour l'emploi. D'autres ouvertures seront envisagées à partir de 2009, dans des grandes villes comme Strasbourg, Lille, Bordeaux, Nantes, en fonction des opportunités.

La société emploie, actuellement, huit salariés, et dix recrutements sont prévus en 2008. La totalité de nos clients, dont la moitié sont en Paca, ont reconduit la prestation pour cette année.

Pour 2008, Dévelop'Invest prévoit un chiffre d'affaires de 600 000 euros, qui pourrait grimper à 900 000 euros, si la société remporte deux des grands comptes avec lesquels elle est en négociation. »