La RATP se réjouit de «Rhapsodie»
Un taux de rentabilité de l'investissement de 12 %, une amélioration du service rendu par la fonction RH aux managers et aux salariés, une contribution à la performance économique de l'entreprise dans le cadre du plan stratégique 2008-2012. Tels sont les enseignements que dresse la DRH de la RATP, quatre mois après le déploiement complet de «Rhapsodie», son nouveau SIRH. Lancé dès 2003 avec un premier module dédié à la gestion de la formation, ce progiciel, qui évolue sous une solution HR Access, assure, désormais, la gestion administrative des 45 000 salariés de la régie dans une base unique, de l'embauche à la gestion des carrières, en passant par la mobilité et la paie. Une autre application, «Rhapsodie pilotage», complète ce SIRH, en mettant à disposition des managers des outils de reporting et d'aide à la décision.
L'outil a été déployé auprès de plusieurs centaines d'utilisateurs. Conséquence pour le service RH : près de 300 emplois seront, à terme, redéployés. « Rhapsodie accompagne les évolutions d'organisation RH de la RATP dans une optique de responsabilisation et de professionnalisation des acteurs locaux. L'objectif principal est de renforcer la performance de la fonction RH, au service du management », souligne la RATP. Entre 2003 et janvier 2008, ce projet a connu plusieurs évolutions, dont la mise en place des premiers tableaux de bord (2003), le déploiement d'un self-service RH pour les salariés (2006) ou la mise en place d'un centre de services RH (2007) mutualisant la gestion des départements supports.
Peu de documents pour la fonction RH
Par rapport aux autres fonctions supports de l'entreprise, la fonction RH reçoit un volume peu important de documents dématérialisés. Tel est un des enseignements d'une étude du cabinet Markess International consacrée à la dématérialisation des documents entrant dans les entreprises. Parmi les documents dématérialisés traités par les DRH, les candidatures et les lettres de motivation arrivent en tête, devant les offres de formation, les factures et les contrats de travail. L'étude souligne également que la DRH reçoit une faible proportion (20 %) de documents dématérialisés ayant une valeur probante. Il s'agit principalement de contrats de travail ou de lettres de démission.
