Comment rendre plus efficaces les missions de l'organisme issu de la fusion ANPE-Unedic, connu, pour l'heure, sous le nom de «France-Emploi» ? Plusieurs points d'amélioration existent, selon le rapport de Jean-Marc Boulanger, inspecteur général des affaires sociales (Igas), remis le 21 mai, à Christine Lagarde.

Parmi les propositions, le rapport note le renforcement du suivi individualisé des demandeurs d'emploi, notamment de manière plus précoce. En effet, actuellement, ce suivi ne s'enclenche qu'au quatrième mois de chômage. Or, si un tiers des chômeurs retrouvent un emploi dans les trois mois suivant l'inscription, pour les deux tiers restants, le délai sans appui « ne permet pas de maintenir la stimulation nécessaire ».

Par ailleurs, il suggère d'améliorer le service d'intermédiation à l'égard de l'entreprise : meilleure présélection des candidats, plus grande connaissance des besoins de l'entreprise, contacts réguliers avec l'employeur. « La validation de la télécandidature d'un chômeur sans autre prise de contact avec l'intéressé semble souvent constituer en soi une sélection », reconnaît-il. Enfin, le rapport note que le recours aux opérateurs privés doit sortir de sa phase expérimentale pour couvrir l'ensemble du territoire. Même si, pour l'heure, il n'existe aucune « preuve pour dire que le privé soit plus efficace que le secteur public ».