Dans la droite ligne de la montée en puissance du tertiaire, les services aux entreprises constituent l'un des pans les plus dynamiques de notre économie.

Dans le secteur de l'emploi, notamment, ces prestations (intérim, outplacement, conseil) ne sont pas seulement importantes du fait du nombre de personnes qu'elles occupent, mais parce qu'elles tendent à modeler le marché. En effet, la catégorisation des salariés recherchés, mise en place par ces prestataires, la valorisation ou, au contraire, la marginalisation de catégories de candidats, la façon de les évaluer et de les recruter ont un impact significatif sur la structuration du marché du travail.

Parallèlement, l'élargissement des gammes de services de ces mêmes prestataires, à partir du recrutement vers d'autres fonctions, n'est pas sans infléchir la manière de concevoir les RH elles-mêmes participant à la diffusion, au sein de firmes clientes, de règles et de modes de comportements en matière d'emploi, de recrutement et de gestion des RH.

Camal Gallouj, spécialiste du secteur tertiaire, cherche à analyser la portée exacte de pareilles incidences et, ainsi, à mettre en lumière des professions encore mal connues malgré leur importance grandissante.

Camal Gallouj est professeur à l'IAE de Brest, à Lille-1 et à l'Ecole centrale. Il est chercheur au laboratoire ICI du Finistère (Information, coordination, incitations).