La Caisse d'épargne Midi-Pyrénées (240 points de vente, 1 780 salariés, dont 70 % de commerciaux) a intégré dans son plan d'action régional l'accord national, signé en 2006 par l'ensemble du réseau Caisse d'épargne, et prévoyait d'atteindre, d'ici à la fin de l'année, le taux légal d'emploi de personnes handicapées, soit 6 %.

Un chargé de mission handicap à mi-temps oeuvre en interne pour promouvoir le recrutement des candidats handicapés. Son «plan handicap» comprend le recrutement, le maintien dans l'emploi, le recours au secteur protégé pour des activités externalisées (espaces verts...), et la sensibilisation des managers recruteurs.

Un module de formation d'une journée a été spécialement conçu : ouverture de la session par un membre du directoire pour rappeler les obligations légales et les engagements du groupe bancaire ; puis, toujours le matin, présentation théorique du handicap, chiffrée et détaillée ; suivie, l'après-midi, de jeux de rôles.

« Le recours au jeu est une méthode efficace qui permet au manager de bien doser son comportement lors des entretiens de recrutement, d'évaluer objectivement le candidat, en prenant en compte le handicap sans pour autant marquer la différence ou surprotéger la personne, ce qui est une tendance naturelle », explique Nicole Dupias, chargée de mission handicap de la CEMP. Après la consultation d'une dizaine de cabinets, la CEMP a choisi le cabinet parisien Adhere RH pour animer ces ateliers de sensibilisation. Financée par le budget de l'accord de branche, la journée coûte 2 000 euros. Chaque session est animée par deux formateurs : l'un est issu du milieu bancaire, ancien formateur en communication et management et responsable de mission handicap, l'autre est une personne handicapée, psychologue du travail.

Bilan : en 2007, 90 managers et membres des RH ont suivi ces ateliers et l'effectif des travailleurs handicapés de la banque midi-pyrénéenne est passé de 23 CDI à 48, soit un doublement de la part de travailleurs handicapés dans l'effectif total. Pour autant, le taux d'emploi de ces personnes à la CEMP n'est encore que de 2,75 %.

En 2008, 130 cadres passeront par le module de sensibilisation, et, fin 2009, tous les managers devront l'avoir suivi, soit, au total, 350 personnes. Dès cette année, également, la mission handicap proposera un nouveau séminaire de deux jours, intitulé «manager les personnes en situation difficile», destiné à des managers qui ont à gérer des collaborateurs pas nécessairement reconnus «travailleur handicapé», mais qui connaissent certaines difficultés personnelles liées à la dépression, aux addictions ou à des troubles du comportement.