Il aura fallu beaucoup de doigté à Philippe Cier, DRH adjoint de France Télévisions, pour finaliser «Orphée», un projet de gestion des RH unique reposant sur la solution PeopleNet de Meta4. Il faut dire que le contexte social du groupe audiovisuel est particulièrement complexe. Tout d'abord du fait de la multiplicité des sociétés du groupe - depuis les différentes chaînes généralistes et thématiques jusqu'aux sociétés de publicité - et de sa structure fortement décentralisée (130 implantations géographiques). Ensuite, parce que le groupe cumule plusieurs conventions collectives, accords de branche et accords d'entreprise. Enfin, l'outillage RH y est hétérogène, parfois sommaire, voire inexistant. Insuffisant, dans tous les cas, pour accompagner la nouvelle donne à laquelle doit faire face France Télévisions.

« Nous sommes confrontés à des contraintes croissantes. En matière tant d'évolution des technologies - TVHD, multimédia - et donc des métiers, que d'exigence de cohérence de la part de nos ministères de tutelle », explique Philippe Cier. D'où la nécessité d'élaborer « des processus de GRH communs à l'ensemble des filiales du groupe, simplifiés et décentralisés. Le tout piloté par des outils de workflow. » De quoi, estime -t-il, « favoriser l'émergence d'une vision RH groupe ». Laquelle sera aussi probablement très utile lorsqu'il s'agira, pour la DRH, de plancher sur les conséquences sociales de la fin de la publicité.

Echaudée par deux tentatives infructueuses de mise en place d'un système de paie commun, l'entreprise a, cette fois, misé sur deux soutiens internes de poids : le DG du groupe en charge de la gestion des finances et des RH et le DGA chargé des RH. Pilote du projet, Philippe Cier s'est, en outre, adjoint les services d'un consultant externe, François Lecombe, expert en SIRH chez Entreprise & Personnel. Un duo chargé de convaincre tous les acteurs concernés du bien-fondé de la démarche pour parvenir à un consensus autour d'une solution commune. Particularité du projet : chaque filiale conserve son propre système de paie, dont les données (les compteurs DIF, par exemple) viendront alimenter «Orphée».

C'est en mars 2007 que le projet est lancé, avec l'aval du comité exécutif du groupe. En avril, code des marchés publics oblige, un appel à candidatures à destination des éditeurs est publié au Journal officiel de l'Union européenne. Avec l'objectif d'engager un dialogue compétitif pour permettre à l'équipe projet d'élaborer un cahier des charges itératif avec les partenaires présélectionnés. Dans le même temps, démarre une série de réunions avec des représentants RH des filiales afin de faire converger les processus (formation, gestion des compétences, recrutement...) et de définir les besoins fonctionnels de l'outil.

Durant les mois de juin et juillet, le dialogue compétitif est mené avec HR Access, Oracle/PeopleSoft et Meta4. En septembre, la solution PeopleNet de Meta4 est validée à l'unanimité par une commission composée des DRH et de DSI des filiales, en fonction d'une grille précise de critères (fonctionnels, techniques...) définis en interne. Le projet peut alors entrer dans sa phase de conception générale. « Les utilisateurs sont restés au centre du dispositif, soutient François Lecombe. Durant le dernier trimestre, nous avons finalisé les processus cibles avec les experts impliqués depuis le démarrage du projet. »

La conception détaillée est en cours depuis janvier dernier, et c'est la formation qui fait l'objet du premier déploiement. D'ici à septembre, toutes les sociétés du groupe bénéficieront d'un même catalogue de formation. Mais si les processus sont uniques, « les procédures restent adaptables », rappelle Philippe Cier. Les premiers effets du projet se font déjà sentir : « Les mots «référentiel unique» ou «base de données partagée» ne sont plus tabous », constate le DRH adjoint de France Télévisions. Pour qui la nouvelle solution devrait être totalement déployée d'ici à la fin 2009.

• Activité : audiovisuel public.

• Effectifs : 11 500 collaborateurs (équivalent temps plein), dont 9 500 permanents.

• Chiffre d'affaires : 2,9 milliards d'euros en 2006.