Selon une analyse d'une vingtaine d'audits de climat social menés par SRM Consulting dans des grandes entreprises de différents secteurs d'activité, les augmentations de salaire, loin d'encourager les meilleurs, susciteraient fréquemment de violents mécontentements, au point parfois de constituer l'une des causes majeures de détérioration du climat social. Parmi les motifs d'insatisfaction entendus : l'absence d'explications sur les raisons ayant motivé les mesures individuelles au bénéfice de certains seulement, ou encore l'absence de critère objectif clairement connu, cela débouchant sur un sentiment d'arbitraire. « Des résultats qui invitent à s'interroger, sinon sur la pertinence de la méthode, du moins sur les conditions de sa mise en oeuvre dans de nombreuses entreprises », indique Hubert Landier, l'un des dirigeants de SRM. « Il faudrait que les salariés soient individuellement informés des raisons qui ont motivé la décision prise à leur égard et que les critères de décision soient aussi objectifs et transparents que possible. »
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