Situé dans le Val-d'Oise, le campus de Veolia Environnement prépare, chaque année, 750 apprentis à 16 diplômes professionnels allant du CAP au master. Il accueille en formation continue 16 000 stagiaires provenant des quatre divisions - eau, énergie, transport et propreté - du groupe. Doté d'un budget de fonctionnement de 30 millions d'euros et employant 120 salariés, il porte également la casquette de direction de la formation du groupe. En 2003, le campus, qui désirait refondre son système d'information, arrête son choix sur la solution «full web» d'Open Portal. « A l'époque, Open Portal était le seul éditeur à pouvoir répondre à nos deux principales exigences : obtenir une base de données centralisée portant sur la totalité de l'activité du campus et rendre possible son utilisation dans les 2 000 PME du groupe, en dépit de la forte hétérogénéité de leurs systèmes d'information », explique Fadhil Amina, directeur informatique du campus.

En outre, Veolia Environnement prend soin de sélectionner une solution suffisamment évolutive. Après le déploiement des deux premiers modules de gestion de l'apprentissage et de la formation continue, la plateforme Foad (formation ouverte à distance) est opérationnelle fin 2004. Elle permet à chaque apprenti ou stagiaire de télécharger à distance des cours et des exercices.

Début 2005, c'est l'application «communautés d'apprenants» qui est ouverte : réunie autour d'un programme de formation, chaque communauté - il en existe 25 aujourd'hui - peut, ainsi, échanger des documents, travailler sur un programme à distance, s'échanger des informations pratiques. A la demande de la direction financière du groupe, une vingtsixième communauté permettra bientôt à tous les financiers du groupe de bénéficier de modules de formation spécifiques.

Depuis l'été 2005, le campus a ouvert un nouveau chantier : grâce au module RH-RF (responsable formation), il est désormais en mesure de gérer les plans de formation de l'ensemble des sociétés du groupe. Dès la première année, les sociétés Veolia Eau-Compagnie générale des Eaux (16 000 salariés) et Veolia Propreté-Renosol (10 000 salariés) ont, ainsi, choisi de déléguer la gestion de leur plan. Aujourd'hui, la formation de 70 000 salariés sur les 110 000 du groupe en France est pilotée par le campus pour le compte des sociétés. « Cette mutualisation de l'outil entraîne de très importantes économies d'échelle », explique Fadhil Amina, qui espère bien avoir convaincu, d'ici à la fin 2008, la totalité des DRH de Veolia Environnement.

En parallèle, le directeur informatique poursuit le développement des fonctionnalités techniques de l'outil comme celle autorisant les salariés à s'inscrire, via le portail du campus, à l'un des 60 programmes dispensés.