Le marché de l'externalisation RH pèse, en 2007, 860 millions d'euros. Selon le cabinet Markess International, qui présentait, le 31 mai, son étude annuelle consacrée à ce sujet, le marché de l'outsourcing RH pourrait atteindre plus d'un milliard d'euros en 2009. « L'an dernier, précise Sylvie Chauvin, directrice de Markess International, il représentait 660 millions d'euros. »

Sur les 220 entreprises sondées par le cabinet, 38 % ont recours à l'externalisation RH, tandis que 57 % gèrent entièrement leurs process en interne. « Le profil type d'une entreprise qui externalise ses RH est une société anglo-saxonne appartenant à un groupe. Mais les PME de moins de 250 salariés y sont également très sensibles. Finalement, seules les entreprises du middle market semblent plus réticentes », souligne Hélène Mouiche, chargée d'études chez Markess International.

La paie reste, de loin, le domaine le plus outsourcé (60 % des entreprises y ont recours en 2007), devant la gestion de la formation (17 %), le recrutement (17 %), l'administration du personnel (17 %) et la gestion des temps et des activités (15 %). « D'ici à 2009, les pratiques d'externalisation de la gestion de la formation et du recrutement connaîtront une croissance soutenue », relève Hélène Mouiche.

L'externalisation de la paie subira, de son côté, une progression plus modérée. L'impression des bulletins de paie, la mise sous enveloppe et le postage ainsi que l'archivage des données de paie restent les process liés à la gestion de la paie les plus fortement externalisés.

L'environnement législatif et réglementaire incite les entreprises à externaliser la paie et la formation, avance Markess International. La réforme de la formation de 2004 mettant en oeuvre le DIF, la négociation d'accords de GPEC sont, par exemple, des obligations qui poussent les DRH à externaliser la gestion de la formation.