L'opérateur téléphonique SFR a annoncé, au cours du Comité central d'entreprise du 23 mai, le transfert de trois de ses centres de relation clients (Lyon, Poitiers et Toulouse) vers deux de ses sous-traitants : Teleperformance et la Division Arvato service. Ce transfert, encadré par l'article L122-12, concerne 1 900 salariés. Les nouveaux employeurs s'engagent à maintenir les emplois pendant trois ans.

Le CCE a déclenché un droit d'alerte afin de disposer d'informations sur les difficultés de l'entreprise. Cette annonce a été suivie d'une grève de grande ampleur.