Décidément, les managers de proximité ont du pain sur la planche, notamment en matière de gestion des ressources humaines. Recrutement, formation, communication, motivation, gestion des temps..., chacun d'entre eux doit assumer une part de la gestion du personnel de son équipe (le fameux « Tous DRH »). Une charge que d'aucuns jugent de plus en plus lourde.

Mais il est un autre domaine sur lequel ils peuvent être attendus : celui du dialogue social. L'encadrement n'est-il pas, en effet, le mieux placé pour veiller à la qualité de la relation avec les salariés ? N'est-il pas au premier rang pour connaître les revendications des équipes ? N'est-ce pas lui qui gère au quotidien les relations avec les représentants du personnel ? Reste qu'il est souvent peu, voire pas du tout préparé à cette dimension de sa tâche. Un domaine pourtant complexe.

C'est pour pallier cette carence que certaines entreprises ont mis en place des formations aux relations sociales permettant d'acquérir, notamment, des bases juridiques. Mais cela est-il suffisant à l'heure où nombre de managers vivent la gestion des ressources humaines comme une contrainte supplémentaire et où leur priorité demeure la performance et les résultats à court terme ? Le « Tous DRH » est loin d'être une réalité.