Pascaline Malassingne, Eyrolles, 150 pages, 22 euros.

Mesurer l'efficacité des formations est une question centrale, pour les services ressources humaines d'abord, mais aussi pour l'ensemble de l'entreprise qui cherche à optimiser les ratios investissements/rentabilité. Pascaline Malassingne, spécialiste de la formation et de sa coordination, propose des outils pour assurer la traçabilité des savoirs et fiabiliser le recours aux prestataires tout en optimisant les coûts. Dans la première partie, l'auteure analyse les paramètres de l'efficacité des formations. Elle détaille les méthodologies dans la seconde, et apporte des exemples concrets dans la troisième. Un ouvrage opérationnel, avec exercices et schémas explicatifs.