Depuis vingt ans, International SOS, réseau mondial d'assistance médicale et sécurité, apporte soins et protection aux collaborateurs des entreprises qui, sur le terrain et dans tous pays, sont confrontés à des problèmes médicaux ou à des situations de crise (accidents, épidémies, catastrophes naturelles, attentats, troubles politiques...).

Depuis février 2005, International SOS aide les entreprises à identifier leur exposition au risque «pandémie» suite à la grippe aviaire. Le groupe les accompagne dans la définition et la mise en oeuvre de leur plan de préparation, afin de protéger leurs employés et de poursuivre leurs activités (site web dédié et information, guide méthodologique de procédures opérationnelles, consulting médical, audits, élaboration de plans de prévention, scénarios et tests...). A ce jour, plus de 380 grandes entreprises dans le monde ont fait appel à International SOS pour se préparer à la pandémie.

Le Dr Philippe Guibert, directeur médical des programmes de santé d'International SOS, explique que « la préparation au risque de pandémie grippale repose autant sur l'élaboration de plans que sur l'adhésion individuelle à des attitudes responsables. Le point le plus critique dans la préparation à la gestion d'une pandémie de grippe est la capacité à bien former les personnes sur les attitudes à observer, afin de limiter leur exposition personnelle, et de contenir la propagation de la maladie. C'est, notamment, en s'assurant de l'implication et de la coopération de leurs employés que les entreprises pourront pleinement mettre en oeuvre leurs plans de préparation. »

International SOS a donc développé un programme d'autosensibilisation, via une autoformation en ligne, qui apporte les bases de connaissance nécessaires à chacun, sur les moyens et les mesures les plus appropriés pour se protéger. « Cette formation permet d'aborder de nombreux points. Comment se transmet la grippe ? Quels sont les risques ? Pourquoi s'en inquiète-t-on ? Que pourrait-il se passer ? Quelles sont les mesures que chacun devrait prendre ? Nous sommes dans une véritable démarche pédagogique de la responsabilité individuelle », explique le Dr Guibert.

Ce programme e-learning d'autosensibilisation à la grippe aviaire est le fruit de plusieurs mois de collaboration entre International SOS et les entreprises internationales que le groupe d'assistance guide dans leurs stratégies de préparation à la pandémie grippale.

Ses médecins spécialistes, dont le Dr Guibert, ont élaboré le contenu du programme aux Etats-Unis. Les messages peuvent être adaptés au contexte spécifique de chaque entreprise. « Nous terminons la traduction en «français culturel» et pas seulement en langue française », explique le Dr Guibert.

Chaque collaborateur aborde à son rythme sa formation aux mesures d'hygiène individuelle et aux comportements responsables. Les dix leçons interactives combinent texte, vidéo et animations visuelles, et abordent des thèmes aussi variés que : Quelle serait votre exposition au risque ? Quelle hygiène personnelle adopter ? La distance sociale et la protection des autres. Que faire si quelqu'un tombe malade ?... Chaque leçon peut être conduite en 5 minutes, se termine par un quiz pour valider les acquis, et est disponible en français, anglais et japonais. Une version CD-Rom pourrait être produite.

> Effectifs : 5 000 salariés, dont un quart de professionnels de santé salariés à temps plein.

> Aire d'activités : 6 550 entreprises clientes, soit 65 millions d'adhérents dans le monde (la France représente 15 % des activités).